Пользовательское соглашение

01Пользовательское соглашение (публичная оферта) для Исполнителя

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ч. 2 ГК РФ) Общества с ограниченной ответственностью «Воркли» (ООО «Воркли»; ИНН 3300034165, ОГРН 1263300004461, юридический адрес: 600015, Владимирская область, г. Владимир, ул. Чайковского, д. 4, пав. 10, в лице Доброхотова Алексея Вадимовича), именуемого в дальнейшем «Оператор» или «Workly», адресованной неограниченному кругу физических лиц, зарегистрированных или регистрирующихся в качестве плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых), желающих использовать мобильное приложение Workly (далее — «Приложение») для поиска и выполнения смен, именуемых в дальнейшем «Исполнитель».

Оператор и Исполнитель совместно именуются «Стороны», по отдельности — «Сторона».

Правовая основа документа: ст. 421, 428, 435–438, 160, 434, 487, 779–783, 782, 401, 1102 ГК РФ; Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"» (далее — «422-ФЗ»); ст. 15, 19.1 Трудового кодекса РФ; Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2018 № 15; Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее — «63-ФЗ»); Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (далее — «289-ФЗ», вступает в силу с 01.10.2026); Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой по аналогии).

Настоящее соглашение не регулирует отношения между Исполнителем и Компанией — они возникают напрямую между этими Сторонами по факту согласования и выполнения смены (см. раздел 2).

021. Термины и определения

032. Предмет соглашения

2.1. Оператор предоставляет Исполнителю доступ к Платформе для поиска Вакансий, размещаемых Компаниями, отклика на них, учёта смен, взаимодействия с Компанией по вопросам явки и оплаты, формирования и хранения чеков НПД, а также иные информационные и технические услуги, описанные в настоящем соглашении (далее — «Услуги»).

2.2. Workly является информационным посредником (агрегатором) и не является работодателем Исполнителя, не является заказчиком по гражданско-правовому договору с Исполнителем и не является стороной отношений между Исполнителем и Компанией.

2.3. Отклик Исполнителя на вакансию, выход на смену и/или получение вознаграждения от Компании не создают трудовых, гражданско-правовых либо иных отношений между Исполнителем и Workly. Соответствующие отношения (о выполнении работ и их оплате) возникают непосредственно между Исполнителем и Компанией.

2.4. Workly не устанавливает Исполнителю график работы, не осуществляет над ним дисциплинарный или организационный контроль, не определяет способ выполнения работы и не выплачивает вознаграждение за труд. Исполнитель самостоятельно и добровольно принимает решение об отклике на конкретную вакансию либо об отказе от неё. Настоящий пункт закрепляется во избежание признания отношений трудовыми по признакам, установленным ст. 15, 19.1 ТК РФ и разъяснённым в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2018 № 15 (подчинение графику, интеграция в штат, регулярные равные выплаты от единственного заказчика, контроль процесса выполнения работы).

2.5. Услуги Workly включают: 2.5.1. предоставление доступа к базе вакансий и функционалу отклика; 2.5.2. учёт баланса смен Исполнителя; 2.5.3. техническое обеспечение табеля, чеков НПД, споров и уведомлений; 2.5.4. расчёт Рейтинга Исполнителя.

2.6. Услуги Workly не включают перевод, приём, хранение или иное распоряжение денежными средствами между Исполнителем и Компанией. Расчёты по вакансии производятся Компанией напрямую Исполнителю в порядке раздела 7.

043. Акцепт соглашения и порядок заключения договора

3.1. Настоящее соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 ч. 2 ГК РФ и адресовано неограниченному кругу лиц.

3.2. Акцептом оферты (ст. 438 ч. 3 ГК РФ, конклюдентные действия) признаётся совокупность следующих действий Исполнителя в Приложении: 3.2.1. прохождение регистрации по номеру телефона с подтверждением SMS-кодом; 3.2.2. проставление отдельной, непредустановленной отметки «Согласен(на) с условиями Пользовательского соглашения».

С момента совершения указанных действий договор между Оператором и Исполнителем считается заключённым на условиях настоящей оферты.

3.3. Настоящее соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия определены Оператором в стандартной форме и могут быть приняты Исполнителем не иначе как путём присоединения к соглашению в целом. Исполнитель, не согласный с условиями, вправе отказаться от регистрации либо прекратить использование Приложения.

3.4. Соглашение заключается в электронной форме с использованием электронных либо иных технических средств, что соответствует требованиям к письменной форме сделки (ст. 160 п. 1, ст. 434 ч. 2 ГК РФ).

3.5. Простая электронная подпись (ПЭП). Действия Исполнителя в Приложении, требующие подтверждения (регистрация, акцепт оферты, отклики, подписание отдельных согласий), подтверждаются посредством ПЭП — уникального SMS-кода и/или пароля, направляемого на номер телефона Исполнителя. В соответствии со ст. 5 ч. 2, ст. 6 ч. 2 63-ФЗ Стороны признают: документы, подписанные с использованием ПЭП, равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью; лицом, подписавшим документ, признаётся владелец номера телефона, на который направлен код, при условии ввода корректного кода в интерфейсе Приложения.

3.6. Исполнитель обязан обеспечивать конфиденциальность кодов, паролей и иных средств ПЭП и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи, если не докажет, что доступ к учётной записи был получен третьим лицом не по его вине.

054. Требования к Исполнителю и статус самозанятого

4.1. Исполнителем может быть только физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика НПД в соответствии с 422-ФЗ, и обязано поддерживать данный статус на протяжении всего периода использования Платформы.

4.2. Исполнитель обязан предоставлять Оператору достоверные и актуальные данные о себе, включая статус плательщика НПД, а также номер банковской карты — исключительно в целях, описанных в п. 7.4, и на основании отдельного согласия, оформленного при привязке карты (документ этапа 1 «Согласие на хранение и предоставление реквизитов банковской карты компании-заказчику»).

4.3. Исполнитель самостоятельно контролирует непревышение годового лимита дохода, установленного для плательщиков НПД (2 400 000 руб. в год), и несёт ответственность за налоговые последствия его превышения.

4.4. После получения оплаты от Компании за отработанную смену Исполнитель обязан сформировать в приложении «Мой налог» чек на фактически полученную сумму (ст. 14 422-ФЗ) и загрузить его в Приложение в формате PDF, JPG или PNG размером не более 10 МБ. На одну связку «Исполнитель — вакансия» загружается один чек.

4.5. Исполнитель не вправе откликаться на вакансии Компании, которая являлась его работодателем по трудовому договору менее двух лет назад (п. 8 ч. 2 ст. 6 422-ФЗ). Обязанность проверки данного обстоятельства и ответственность за его нарушение лежит на Исполнителе.

4.6. Утрата Исполнителем статуса плательщика НПД является основанием для приостановки доступа к откликам на вакансии до восстановления статуса либо для блокировки учётной записи в порядке раздела 11.

065. Баланс смен

5.1. Баланс смен — учётные единицы доступа Исполнителя к откликам на вакансии в рамках Платформы. Смены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой или иным финансовым инструментом, не начисляют проценты и не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случая, прямо предусмотренного разделом 8 настоящего соглашения (денежный возврат за неиспользованные смены пакета). Разделом 9 настоящего соглашения (рассмотрение спора) предусмотрен исключительно возврат смен на баланс Исполнителя — денежные требования по итогам спора не удовлетворяются (п. 9.3).

5.2. Начисление смен производится в следующих случаях: 5.2.1. при регистрации — приветственные 3 (три) смены; 5.2.2. при подтверждённой оплате пакета смен (раздел 8); 5.2.3. по реферальной программе (раздел 12); 5.2.4. при своевременной отмене отклика (п. 6.2); 5.2.5. по решению Администрации при рассмотрении спора (раздел 9).

5.3. Списание единиц Баланса производится при отклике Исполнителя на Вакансию в количестве, равном числу Смен (дней) этой Вакансии, на которые подан отклик.

5.4. Баланс смен отображается в Приложении в режиме реального времени. Исполнитель самостоятельно контролирует достаточность баланса для совершения отклика.

076. Отклики на вакансии и отмена

6.1. При отклике на Вакансию с Баланса Исполнителя списывается количество единиц, равное числу Смен (дней) Вакансии, на которые подан отклик.

6.2. Бесплатная отмена. Исполнитель вправе отменить отклик с полным возвратом списанных смен на баланс, если отмена совершена не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени начала смены и до фактического начала смены.

6.3. Поздняя отмена / после начала смены. Если отклик отменяется менее чем за 4 часа до начала смены либо после фактического начала смены, списанные смены не возвращаются на баланс.

6.4. Неявка (no-show). Если Исполнитель не отменил отклик в порядке п. 6.2 и не явился на смену, смены не возвращаются; данное обстоятельство учитывается при расчёте Рейтинга (раздел 10).

6.5. Исполнитель самостоятельно несёт ответственность за отсутствие пересечения по времени принятых им смен по разным вакансиям; Платформа не гарантирует автоматическую проверку и предупреждение о конфликте расписания.

087. Выплаты вознаграждения

7.1. Оплата за фактически отработанную смену производится Компанией напрямую Исполнителю — наличными денежными средствами, банковским переводом либо через Систему быстрых платежей (СБП), вне функционала Платформы.

7.2. Workly не является платёжным агентом, платёжным посредником или оператором по переводу денежных средств между Компанией и Исполнителем, не принимает и не перечисляет денежные средства в качестве вознаграждения за выполненные смены.

7.3. Факт явки и объём выполненной работы фиксируются Компанией в Табеле. Если по смене не проставлена отметка об отсутствии Исполнителя, день считается отработанным для целей расчёта сервисной комиссии Оператора, взимаемой с Компании (см. определение «Человеко-выход» в разделе 1). Условия и порядок расчётов между Компанией и Исполнителем за фактически выполненную работу, включая оценку факта и объёма выполнения, Стороны данных расчётов определяют самостоятельно и напрямую, вне рамок настоящего соглашения и без участия Оператора (п. 7.1–7.2).

7.4. Полный номер банковской карты Исполнителя хранится на технической инфраструктуре Workly и раскрывается Компании исключительно для целей осуществления прямой выплаты по конкретной вакансии/данным Табеля, на основании отдельного согласия Исполнителя, оформленного при регистрации (документ этапа 1). Настоящее соглашение не подменяет и не дублирует указанное согласие.

7.5. Workly не гарантирует своевременность, полноту либо сам факт оплаты со стороны Компании — соответствующие обязательства и ответственность лежат на Компании (см. раздел 14).

098. Приобретение пакетов смен

8.1. Оператор реализует Исполнителям платные пакеты смен. Действующие тарифы (наименование, количество смен, цена) публикуются в Приложении и на workly-go.com.

8.2. Покупка пакета инициируется из Приложения, оплата производится на странице workly-go.com через платёжный сервис ЮKassa.

8.3. Смены зачисляются на баланс Исполнителя только после подтверждения факта оплаты платёжным сервисом (предоплата в значении ст. 487 ГК РФ). До подтверждения оплаты смены не начисляются.

8.4. Денежный возврат за неиспользованные смены приобретённого пакета осуществляется в порядке административной процедуры (автоматический возврат не предусмотрен) при условии, что на балансе Исполнителя имеется достаточное количество неиспользованных смен, соответствующих сумме возврата. Для возврата Исполнитель направляет заявление с указанием даты покупки, наименования тарифа и суммы платежа одним из способов по своему выбору: через функционал Приложения либо на адрес электронной почты workly-go@yandex.ru. Оператор рассматривает заявление и сообщает Исполнителю решение в срок, установленный Правилами покупки и возврата пакетов смен, которые применяются в системной связи с настоящим соглашением. Порядок расчёта суммы возврата определён п. 8.5 настоящего соглашения.

8.5. Оплаченные и неиспользованные смены не сгорают автоматически при отказе Исполнителя от дальнейшего использования Платформы: Исполнитель вправе обратиться за возвратом в порядке п. 8.4. При расчёте суммы возврата Оператор вправе учесть стоимость фактически предоставленного доступа к функционалу Платформы за период использования пакета (по аналогии со ст. 782 ГК РФ), с тем чтобы исключить неосновательное обогащение любой из Сторон (ст. 1102 ГК РФ).

109. Споры по сменам

9.1. Исполнитель вправе открыть спор по завершённой вакансии через соответствующий функционал Приложения, указав суть разногласия (в частности: отсутствие оплаты со стороны Компании, некорректная отметка Табеля) и приложив при наличии подтверждающие материалы.

9.2. Спор рассматривается Администрацией; Администрация вправе запросить у любой из Сторон конфликта дополнительные пояснения и документы. Внутренний срок рассмотрения спора Администрацией составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты его открытия и является внутренним регламентом Оператора, а не императивным требованием закона.

9.3. По результатам рассмотрения спора Администрация вправе принять решение о возврате Исполнителю на баланс количества смен, ранее списанных за спорную вакансию, полностью либо частично. Возврат в виде денежных средств по итогам спора не производится — предметом возврата являются исключительно смены.

9.4. Денежные требования Исполнителя к Компании (в том числе о невыплате или неполной выплате вознаграждения за смену) разрешаются Исполнителем и Компанией самостоятельно, вне рамок настоящего соглашения. Workly не является стороной такого спора и не несёт ответственности по денежным обязательствам Компании перед Исполнителем.

1110. Рейтинг Исполнителя

10.1. Платформа рассчитывает Рейтинг Исполнителя на основании объективных показателей использования Приложения, включая: количество и долю успешно выполненных смен, случаи неявки (п. 6.4), отмены с нарушением порядка п. 6.3, результаты рассмотрения споров (раздел 9), а также отзывы и оценки Компаний.

10.2. Рейтинг влияет на порядок отображения Исполнителя Компаниям, приоритет в подборе для отклика и, при определённых значениях, на доступность отдельных вакансий или функций Приложения.

10.3. С учётом требований вступающего в силу с 01.10.2026 Федерального закона № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» к прозрачности порядка формирования рейтинга и ранжирования партнёров цифровой платформы, Оператор обязуется публиковать в Приложении актуальное описание критериев расчёта Рейтинга и порядка ранжирования, а также заблаговременно информировать Исполнителей об изменении методики в порядке, предусмотренном разделом 15.

10.4. Настоящий раздел подлежит уточнению по мере принятия подзаконных актов во исполнение 289-ФЗ.

1211. Правила поведения и блокировки

11.1. Основаниями для приостановки доступа либо блокировки учётной записи Исполнителя являются, в частности: 11.1.1. предоставление недостоверных данных о себе или о статусе плательщика НПД; 11.1.2. утрата статуса плательщика НПД (п. 4.6); 11.1.3. нарушение запрета п. 4.5 (отклик на вакансию бывшего работодателя ранее двух лет); 11.1.4. систематические неявки и/или отмены с нарушением порядка п. 6.3; 11.1.5. попытки обойти функционал Платформы, включая получение оплаты, минуя учёт Компании в Табеле, либо совершение мошеннических действий; 11.1.6. иные существенные нарушения настоящего соглашения.

11.2. О приостановке доступа или блокировке Оператор уведомляет Исполнителя через Приложение и/или push-уведомление с указанием оснований.

11.3. Досудебный порядок обжалования. Исполнитель вправе обжаловать решение о блокировке/приостановке через функционал обратной связи Приложения. Внутренний срок рассмотрения жалобы Администрацией и направления мотивированного ответа составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи; данный срок установлен Оператором самостоятельно как внутренний регламент и подлежит приведению в соответствие с императивными сроками, если таковые будут установлены подзаконными актами к 289-ФЗ. Наличие настоящего досудебного порядка предусмотрено, в частности, во исполнение требований 289-ФЗ (в силе с 01.10.2026) к цифровым платформам об установлении прозрачного порядка и сроков досудебного рассмотрения жалоб партнёров, включая основания применения мер воздействия (блокировок) и порядок их обжалования.

11.4. Настоящий раздел подлежит уточнению по мере принятия подзаконных актов во исполнение 289-ФЗ.

1312. Реферальная программа

12.1. Исполнитель вправе приглашать новых пользователей в Приложение с использованием персонального реферального кода/ссылки. При регистрации приглашённого лица и выполнении им условий программы, публикуемых в Приложении, пригласившему Исполнителю начисляются бонусные смены.

12.2. Бонус по реферальной программе не является денежным вознаграждением и не может быть выплачен деньгами (за исключением случаев, предусмотренных разделом 8 для приобретённых пакетов). К бонусным сменам применяются общие правила раздела 5.

1413. Обработка персональных данных

13.1. Обработка персональных данных Исполнителя осуществляется Оператором в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, размещёнными на workly-go.com и в Приложении, включая согласие на обработку ПДн, согласие на хранение и предоставление реквизитов банковской карты компании-заказчику и согласие на получение рекламных push-уведомлений.

13.2. Настоящее соглашение не заменяет и не дублирует указанные согласия: в соответствии с требованиями Федерального закона № 156-ФЗ (действуют с 01.09.2025) согласие на обработку персональных данных не может быть включено в текст иного договора и оформляется отдельным действием субъекта персональных данных.

13.3. Обработка персональных данных Исполнителей в рамках Платформы осуществляется с 15.09.2026.

13.4. По вопросам обработки персональных данных Исполнитель вправе обращаться по адресу электронной почты workly-go@yandex.ru. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Доброхотов Алексей Вадимович.

1514. Ответственность Сторон и её пределы

14.1. Workly не гарантирует Исполнителю определённый объём вакансий, доступность вакансий в конкретном регионе или в конкретное время, а также размер потенциального дохода от использования Платформы.

14.2. Workly не несёт ответственности за действия и бездействие Компаний, включая невыплату, неполную либо несвоевременную выплату вознаграждения Исполнителю. При этом Оператор осуществляет предварительную модерацию вакансий и проверку регистрационных документов Компаний (выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП) до допуска к публикации вакансий, в соответствии с внутренним регламентом проверки, и вправе применять к Компаниям-нарушителям меры вплоть до отключения вакансий и блокировки доступа.

14.3. Workly несёт ответственность за функционирование Платформы, корректность начисления и списания смен в соответствии с настоящим соглашением, а также за сохранность данных Исполнителя в объёме, предусмотренном законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

14.4. Ничто в настоящем разделе не ограничивает и не исключает ответственность Оператора за умышленное нарушение обязательств (ст. 401 ГК РФ).

14.5. Workly не является налоговым агентом Исполнителя в отношении вознаграждения, выплачиваемого Компанией напрямую Исполнителю. Обязанность по формированию и представлению чеков НПД (п. 4.4) лежит исключительно на Исполнителе.

1615. Изменение условий соглашения

15.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего соглашения, тарифы на пакеты смен, а также правила начисления и списания смен.

15.2. Об изменениях, затрагивающих существенные условия соглашения (в том числе порядок выплат, расчёт Рейтинга и ранжирования, основания и порядок применения мер воздействия), Оператор уведомляет Исполнителя не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления изменений в силу — через push-уведомление и/или личный кабинет Приложения, а если применимым законодательством о платформенной экономике для соответствующего вида изменений установлен более продолжительный срок предварительного уведомления — не позднее чем за такой более продолжительный срок. Настоящий порядок учитывает требования ст. 12 вступающего в силу с 01.10.2026 Федерального закона № 289-ФЗ, предусматривающей уведомление партнёров цифровой платформы об изменении условий договора не менее чем за 15 или 45 дней в зависимости от характера изменений.

15.3. Продолжение использования Приложения по истечении указанного срока считается согласием Исполнителя с изменёнными условиями. В случаях, определяемых Оператором как существенные, Исполнителю может быть предложено повторное принятие условий (повторный акцепт) непосредственно в Приложении, без которого дальнейшее использование функционала приостанавливается.

15.4. При несогласии с изменениями Исполнитель вправе отказаться от использования Платформы, прекратив дальнейшее использование Приложения. Отказ не влечёт возврата ранее правомерно списанных смен, за исключением случаев, предусмотренных разделами 6, 8 и 9.

1716. Применимое право, претензионный порядок, подсудность

16.1. К настоящему соглашению и отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации (ст. 421 ГК РФ).

16.2. До обращения в суд Сторона, чьи права нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию с изложением существа требований. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

16.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора, если иное императивно не установлено законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей, применимым к отношениям Сторон по аналогии в части, не противоречащей существу настоящего соглашения.

16.4. Односторонний отказ Исполнителя от исполнения настоящего соглашения (прекращение использования Платформы) допускается в любой момент, что соответствует праву заказчика услуг на односторонний отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782 ГК РФ), а для Исполнителя как физического лица — также ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (та же логика). Последствия такого отказа в части расчётов за пакеты смен определяются разделом 8 настоящего соглашения.

18Публичная оферта (договор) для компании-заказчика сервиса Workly

Общество с ограниченной ответственностью «Воркли» (ООО «Воркли») ИНН 3300034165 / ОГРН 1263300004461, адрес: 600015, Владимирская область, г. Владимир, ул. Чайковского, д. 4, пав. 10. Сайт: workly-go.com · Веб-кабинет: company.workly-go.com · Страницы оплаты: workly-go.com. E-mail для юридически значимых сообщений: workly-go@yandex.ru.

Редакция от 15.08.2026. Действует с 15.09.2026.

Настоящий документ является публичной офертой в значении части 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и адресован неопределённому кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в подборе исполнителей через сервис Workly. Оферта заключается на условиях договора присоединения (статья 428 ГК РФ): условия принимаются полностью и без оговорок способом, указанным в разделе 3.

191. Термины

1.1. Workly, Платформа, Сервис — программно-аппаратный комплекс, включающий сайт workly-go.com, веб-кабинет компании company.workly-go.com, мобильное приложение исполнителя, страницы оплаты workly-go.com и административную панель, посредством которого Оператор оказывает Компании услуги по размещению Вакансий и подбору Исполнителей.

1.2. Оператор, Workly — Общество с ограниченной ответственностью «Воркли» (ООО «Воркли»), ИНН 3300034165, ОГРН 1263300004461, адрес: 600015, Владимирская область, г. Владимир, ул. Чайковского, д. 4, пав. 10, в лице Доброхотова Алексея Вадимовича, действующего на основании Устава, — владелец и администратор Платформы.

1.3. Компания — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшее веб-кабинет в Платформе для размещения Вакансий.

1.4. Представитель — физическое лицо, действующее от имени Компании при регистрации и использовании Кабинета (директор либо лицо, уполномоченное доверенностью или иным документом).

1.5. Исполнитель — физическое лицо — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход в значении Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ), зарегистрированное в мобильном приложении Workly и откликающееся на Вакансии.

1.6. Вакансия — размещаемое Компанией в Кабинете предложение о выполнении работ (оказании услуг) на определённую смену (смены) с указанием условий: адреса, даты и времени, оплаты, требований к Исполнителю.

1.7. Смена — один календарный день работы одного Исполнителя по одной Вакансии. Человеко-выход — Смена, учтённая как отработанная по данным Табеля, в том числе по правилу пункта 5.2 (отсутствие отметки о неявке); является единицей расчёта Сервисной комиссии (раздел 6).

1.8. Табель — раздел Кабинета, в котором Компания отмечает явку (отсутствие) Исполнителей по Вакансии.

1.9. Сервисная комиссия — вознаграждение Оператора за услуги по настоящей Оферте, рассчитываемое по правилам раздела 6.

1.10. Verified-статус — статус Кабинета, присваиваемый после ручной проверки Компании по правилам раздела 3, при наличии которого Вакансии Компании могут направляться на модерацию и публикацию.

1.11. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «Оператор персональных данных» используются в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и раскрыты в документах, указанных в разделе 12.

202. Предмет оферты

2.1. Оператор предоставляет Компании доступ к Платформе для размещения Вакансий и подбора Исполнителей, а Компания обязуется уплачивать Оператору Сервисную комиссию на условиях настоящей Оферты.

2.2. Workly выступает информационным посредником — оператором площадки, сводящей Компанию и Исполнителя, и не является исполнителем работ (услуг) по Вакансии, стороной отношений между Компанией и Исполнителем, а также работодателем Исполнителей, откликнувшихся на Вакансии Компании. Договорные отношения по выполнению работ (оказанию услуг) в рамках конкретной Вакансии возникают непосредственно между Компанией и Исполнителем; их содержание, включая размер и порядок оплаты, определяется условиями Вакансии и договорённостью сторон вне Платформы. Исполнитель самостоятельно и по своему усмотрению принимает решение об отклике на конкретную Вакансию; ни Оператор, ни Компания не устанавливают для Исполнителя обязательного графика или очерёдности выхода на смены, не обладают в отношении Исполнителя дисциплинарной властью и не гарантируют ему определённый уровень дохода.

2.3. Услуги Оператора по настоящей Оферте являются возмездным оказанием услуг в значении главы 39 ГК РФ (статьи 779–783).

2.4. Настоящая Оферта не регулирует отношения Оператора с Исполнителями — они регулируются отдельной публичной офертой для исполнителей.

213. Акцепт оферты. Проверка Компании

3.1. Акцептом настоящей Оферты (статья 438 часть 3 ГК РФ) являются совместно: регистрация веб-кабинета Компании на company.workly-go.com и подтверждение (проставление отметки) о согласии с условиями настоящей Оферты при регистрации. Отметка о согласии не проставлена по умолчанию.

3.2. Лицо, регистрирующее Кабинет, подтверждает при акцепте, что действует от имени Компании на законных основаниях (как единоличный исполнительный орган либо на основании доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия) и несёт ответственность за достоверность этого подтверждения перед Компанией и Оператором.

3.3. Заключённый в электронной форме путём указанных в п. 3.1 действий договор признаётся заключённым в письменной форме в значении пункта 1 статьи 160 и части 2 статьи 434 ГК РФ.

3.4. Проверка Компании. До прохождения проверки Компания не может направлять Вакансии на модерацию и публикацию. Для проверки Компания обязана загрузить в Кабинет актуальную выписку из ЕГРЮЛ (для юридических лиц) либо ЕГРИП (для индивидуальных предпринимателей) в электронном виде, в формате, поддерживаемом Кабинетом, а также подтвердить реквизиты Компании (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, ФИО и контактные данные Представителя).

3.5. Проверка проводится сотрудником Оператора вручную по внутреннему регламенту. По результатам проверки Кабинету присваивается Verified-статус, либо заявка возвращается на доработку, либо отклоняется — с указанием причины в Кабинете.

3.6. Проверка данных и документов Компании, проводимая Оператором, носит ручной административный характер, осуществляется по данным и документам, загруженным Компанией самостоятельно, и не является государственной регистрацией, лицензированием, аккредитацией или иной формой государственного контроля. Прохождение проверки не является гарантией достоверности сведений, платёжеспособности, добросовестности или благонадёжности Компании либо откликнувшихся на её Вакансии Исполнителей и не освобождает Компанию от самостоятельной проверки контрагента при заключении и исполнении договора с Исполнителем.

3.7. Изменение ранее подтверждённых юридически значимых реквизитов Компании (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, директор) вносится через заявку в Кабинете и применяется после одобрения Оператором в порядке, аналогичном первичной проверке.

3.8. Пункт 3.4–3.7 учитывает требования Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (далее — Закон о платформенной экономике), вступающего в силу с 01.10.2026, о проверке партнёров цифровой платформы через сведения государственных реестров (ЕГРЮЛ, ЕГРИП) и государственных информационных систем при заключении договора.

224. Вакансии, модерация и права Платформы

4.1. Компания самостоятельно формирует содержание Вакансии и несёт полную ответственность за достоверность указанных в ней сведений: описания работ, адреса места выполнения, даты и времени смены (смен), размера и порядка оплаты Исполнителю, требований к Исполнителю.

4.2. Запрещается указывать в Вакансии заведомо недостоверные условия оплаты, скрытые условия, не раскрытые в тексте Вакансии, а также условия, нарушающие законодательство Российской Федерации.

4.3. Каждая Вакансия проходит модерацию Оператора перед публикацией. Жизненный цикл Вакансии: черновик (draft) → модерация → опубликована (published) → выполняется (in_progress) → завершена (completed) либо отклонена (rejected) / отключена (disabled).

4.4. Оператор вправе отклонить Вакансию при модерации либо отключить уже опубликованную Вакансию при выявлении недостоверных, запрещённых или вводящих в заблуждение условий, признаков мошенничества, повторяющихся обоснованных жалоб Исполнителей, а также по обращению уполномоченного органа — с указанием причины в Кабинете.

4.5. Модерация Вакансии Оператором не является проверкой достоверности всех фактических условий (в частности, фактического наличия и характеристик места выполнения работ) и не освобождает Компанию от ответственности по пункту 4.1.

235. Табель и учёт явки

5.1. Компания обязана вести Табель по каждой опубликованной Вакансии и отмечать явку либо неявку каждого Исполнителя, откликнувшегося на Вакансию, не позднее окончания соответствующей смены либо в срок, установленный интерфейсом Кабинета.

5.2. Если Компания не проставила в Табеле отметку об отсутствии Исполнителя, соответствующий день считается отработанным Исполнителем (явка засчитана). Компания обязана самостоятельно контролировать своевременность отметок в Табеле; риск последствий непроставленной отметки несёт Компания.

5.3. Данные Табеля являются основанием для расчёта фактической Сервисной комиссии (раздел 6) и должны отражать реальную явку. Внесение заведомо недостоверных отметок является основанием для ограничения доступа Компании по пункту 10.1.

5.4. Порядок рассмотрения спора между Компанией и Исполнителем по данным Табеля установлен разделом 8.

246. Сервисная комиссия

6.1. За услуги по настоящей Оферте Компания уплачивает Оператору Сервисную комиссию, рассчитываемую исходя из числа человеко-выходов (Смен) по завершённым Вакансиям Компании.

6.2. Базовая ставка Сервисной комиссии составляет 500 (пятьсот) рублей за один человеко-выход. Оператор вправе изменить размер ставки, уведомив Компанию не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменения в силу в порядке, установленном разделом 11. Изменение ставки не применяется к Сервисной комиссии, начисленной и выставленной к оплате (по уже сформированному счёту) до вступления изменения в силу.

6.3. Плановый расчёт. До завершения Вакансии Сервисная комиссия рассчитывается по формуле: число Исполнителей × число дней Вакансии × ставка. Плановый расчёт отображается в Кабинете как ориентир и не является окончательным счётом.

6.4. Фактический расчёт. После завершения Вакансии Сервисная комиссия пересчитывается по фактически подтверждённым в Табеле выходам: неявки, отмеченные Компанией, уменьшают сумму Сервисной комиссии; дни без отметки об отсутствии засчитываются как отработанные по правилу пункта 5.2.

6.5. Пример расчёта. Вакансия на 3 Исполнителей на 4 дня, ставка 500 ₽.

Если по одному из выходов Компания не проставила отметку об отсутствии, этот выход засчитывается как отработанный (п. 5.2) и включается в фактический расчёт независимо от того, вышел ли Исполнитель на смену фактически.

6.6. Оператор выставляет Компании счёт на Сервисную комиссию по завершённым в течение календарного месяца Вакансиям — по итогам соответствующего календарного месяца. Периодичность и порядок выставления счетов доводятся до Компании через Кабинет.

6.7. Оплата Сервисной комиссии производится Компанией одним из способов: онлайн через платёжный сервис ЮKassa либо по выставленному счёту в порядке безналичного расчёта — в срок, указанный в выставленном счёте, если иной срок оплаты не согласован сторонами дополнительно.

6.8. Сервисная комиссия является вознаграждением Оператора за услуги Платформы и не включает и не заменяет вознаграждение, причитающееся Исполнителю от Компании за выполненную работу (оказанную услугу) по Вакансии.

257. Прямые выплаты Исполнителям

7.1. Компания обязана оплатить Исполнителю выполненную работу (оказанную услугу) напрямую — наличными, банковским переводом либо через Систему быстрых платежей — в размере и в срок, указанные в условиях соответствующей Вакансии. Workly денежные средства Исполнителя не принимает, не хранит и не переводит и стороной расчётов между Компанией и Исполнителем не является.

7.2. Для целей осуществления прямой выплаты Компании в разделе выплат Кабинета отображается полный номер банковской карты Исполнителя — только по действующей заявке (Вакансии) Компании и при наличии отметки о явке Исполнителя в Табеле по этой Вакансии. Иные платёжные реквизиты (CVV-код, срок действия карты) Оператором не собираются и Компании не предоставляются. Раскрытие номера карты Исполнителя производится Оператором на основании отдельного согласия Исполнителя на хранение и предоставление реквизитов банковской карты компании-заказчику, полученного Оператором при регистрации Исполнителя.

7.3. Компания обязана использовать номер банковской карты Исполнителя исключительно для осуществления прямой выплаты по соответствующей Вакансии, обеспечивать его конфиденциальность и не передавать третьим лицам. Доступ к номеру карты предоставляется Компании только на время, необходимое для осуществления выплаты по завершённой (завершающейся) Вакансии; по завершении расчётов по Вакансии Компания обязана прекратить хранение и использование ставшего ей известным номера карты Исполнителя, кроме случаев, когда более длительное хранение прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации (в частности, законодательством о бухгалтерском учёте).

7.4. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» на фактически полученную сумму и загружает его в мобильное приложение Workly в привязке к соответствующей Вакансии. Компания вправе запросить у Исполнителя чек НПД как подтверждение оплаты; отсутствие своевременно сформированного чека само по себе не является основанием для отказа Компании от оплаты, если факт выполнения работы (оказания услуги) подтверждён Табелем.

7.5. Оператор не является налоговым агентом и не участвует в расчётах между Компанией и Исполнителем; ответственность за своевременность, полноту и способ прямой выплаты несёт Компания.

268. Споры с Исполнителями

8.1. Исполнитель вправе открыть спор по завершённой Вакансии через мобильное приложение (в частности, по фактам явки, отражённым в Табеле, или по прямой выплате).

8.2. При открытии спора по Вакансии Компания обязана в разумный срок, но не позднее срока, указанного в уведомлении Кабинета, предоставить Оператору запрошенные пояснения и документы (в том числе относящиеся к Табелю и факту оплаты).

8.3. Спор рассматривается Оператором по внутреннему регламенту на основании данных, доступных в Платформе (Табель, переписка в системе, чек НПД при наличии). По результатам рассмотрения спора Оператор вправе вернуть Исполнителю Смены на баланс (учётные единицы доступа к откликам); денежный возврат Исполнителю Оператором не производится, поскольку денежные средства между Компанией и Исполнителем Оператор не принимает и не удерживает.

8.4. Решение Оператора по спору носит рекомендательный характер для Компании и Исполнителя, не является судебным или административным актом и не лишает стороны права на самостоятельное урегулирование спора либо обращение в суд.

279. Ответственность и её ограничение

9.1. Компания несёт полную ответственность за достоверность условий размещаемых Вакансий (раздел 4), своевременность и полноту ведения Табеля (раздел 5), своевременность и полноту прямой оплаты Исполнителям (раздел 7) и соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Платформы.

9.2. Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Компанией и Исполнителем обязательств друг перед другом по Вакансии, в том числе за неоплату, задержку оплаты, качество и объём фактически выполненной работы.

9.3. Совокупная ответственность Оператора перед Компанией по настоящей Оферте, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств Оператором (статья 401 ГК РФ), ограничена суммой Сервисной комиссии, уплаченной Компанией за период в 1 (один) календарный месяц, предшествующий месяцу, в котором наступили обстоятельства, послужившие основанием для требования.

9.4. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы и вправе приостанавливать доступ для проведения технических работ с уведомлением в Кабинете по возможности заблаговременно.

2810. Блокировка Кабинета

10.1. Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ Компании к Кабинету по следующим основаниям:

10.2. Оператор уведомляет Компанию об ограничении или блокировке доступа через Кабинет и по адресу электронной почты, указанному при регистрации, с указанием основания блокировки.

10.3. Компания вправе обжаловать решение о блокировке, направив мотивированное обращение на адрес workly-go@yandex.ru. Оператор обязан рассмотреть обращение и направить мотивированный ответ Компании не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления обращения.

10.4. Настоящий раздел учитывает требования Закона о платформенной экономике (вступает в силу с 01.10.2026) о прозрачном порядке и основаниях применения мер воздействия платформы к партнёрам, о доступности обжалования таких мер и о досудебном порядке рассмотрения жалоб партнёров со сроками ответа платформы.

10.5. Ранжирование и порядок отображения Вакансий Компании в интерфейсах Платформы (в частности, в ленте откликов Исполнителей) основано на объективных критериях (в числе прочих — статус проверки Компании, рейтинг предыдущих Вакансий Компании, полнота заполнения условий Вакансии, соблюдение сроков ведения Табеля и оплаты); основные критерии ранжирования публикуются Оператором в разделе справки Платформы и могут уточняться с уведомлением в порядке раздела 11.

2911. Изменение условий Оферты

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, включая размер Сервисной комиссии (пункт 6.2), путём публикации новой редакции на workly-go.com и/или в Кабинете.

11.2. Об изменении условий, затрагивающих порядок расчёта и уплаты Сервисной комиссии, порядок модерации и блокировки, порядок ранжирования Вакансий и иные существенные условия, Оператор уведомляет Компанию не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу — через Кабинет и по адресу электронной почты, указанному Компанией при регистрации. Более длительный срок уведомления применяется в случаях, прямо предусмотренных Законом о платформенной экономике.

11.3. Если Компания не согласна с изменёнными условиями, она вправе прекратить использование Платформы до вступления изменений в силу, направив уведомление на workly-go@yandex.ru. Продолжение использования Кабинета после вступления изменений в силу считается согласием Компании с новой редакцией Оферты.

11.4. Настоящий пункт учитывает требования Закона о платформенной экономике (вступает в силу с 01.10.2026) об обязательном заблаговременном уведомлении партнёров об изменении условий договора.

3012. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Представителя и иных физических лиц, сведения о которых Компания вносит в Кабинет (в частности, директора Компании), осуществляется Оператором на условиях Политики обработки персональных данных и Согласия представителя компании на обработку персональных данных, размещённых на workly-go.com и предоставляемых Представителю отдельным действием при регистрации Кабинета — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, предусматривающего получение такого согласия отдельным действием (Федеральный закон № 156-ФЗ, действующий с 01.09.2025).

12.2. Условия обработки персональных данных не включаются в текст настоящей Оферты и регулируются исключительно документами, указанными в пункте 12.1, а также Политикой использования файлов cookie сервиса Workly.

12.3. Компания обязуется при заполнении Табеля, переписке в Платформе и иных действиях в Кабинете не размещать избыточные персональные данные Исполнителей, не относящиеся к целям, для которых предоставлен соответствующий функционал Платформы.

3113. Срок действия и расторжение

13.1. Настоящая Оферта в редакции, действующей на момент акцепта, заключается на неопределённый срок и действует до её прекращения в порядке, установленном настоящим разделом, либо до замены новой редакцией в порядке раздела 11.

13.2. Компания вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего использования Платформы (статья 782 ГК РФ), направив уведомление через Кабинет либо на адрес workly-go@yandex.ru. Односторонний отказ Компании не прекращает её обязанность уплатить Сервисную комиссию, начисленную за услуги, фактически оказанные Оператором до момента отказа (в частности, по завершённым и находящимся в процессе исполнения на момент отказа Вакансиям), в порядке раздела 6.

13.3. Оператор вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в отношении конкретной Компании при наличии оснований, предусмотренных разделом 10, с уведомлением Компании в порядке пункта 10.2.

13.4. Прекращение действия настоящей Оферты не прекращает обязательств Компании, возникших до момента прекращения, включая обязанность уплатить Сервисную комиссию по завершённым Вакансиям и соблюдать условия раздела 12 в части, применимой к уже обработанным персональным данным.

3214. Претензионный порядок и подсудность

14.1. До обращения в суд Компания направляет Оператору письменную претензию на адрес workly-go@yandex.ru или на юридический адрес Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

14.2. При недостижении урегулирования спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации о подсудности.

14.3. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.